La plupart des gens ont choisi une machine Decent en raison de ses capacités de profilage du café et de son contrôle de la température, du débit et de la pression. Un tel niveau de contrôle est inédit sur les autres machines à expresso.

Le fait que nos machines produisent un excellent expresso à chaque fois a été le deuxième facteur le plus convaincant.

Le profilage du café rend notre machine très polyvalente. Elle peut imiter pratiquement toutes les autres machines à expresso du marché. C'est ce qui a incité une grande partie de nos utilisateurs à franchir le pas.

Une grande partie des utilisateurs étaient frustrés par le temps de préchauffage trop long de leurs anciennes machines. L'achat d'une Decent s'est donc imposé naturellement, grâce à son temps de préchauffage de quelques minutes seulement.

Des informations sur ce qui se passe à toutes les étapes du processus de préparation de l'expresso ont permis de convaincre une grande partie des utilisateurs soucieux des mesures de choisir notre machine.

Decent jouit d'une excellente réputation pour ses pratiques commerciales (transparence et open source) ainsi que pour son service client exceptionnel. De nombreux clients préfèrent soutenir des entreprises authentiques et transparentes qui mettent en pratique les valeurs qu'elles prônent.

À une époque où les espaces de vie se réduisent et où les déplacements se multiplient, la taille, le poids et la grande portabilité de nos machines ont été le facteur déterminant pour environ un sixième de nos répondants.

Chez Decent, notre communauté occupe une place centrale. Elle nous aide à grandir et à évoluer. Les connaissances approfondies et l'entraide entre utilisateurs partagées au sein de la communauté ont contribué à convaincre un sixième de nos utilisateurs d'acheter une Decent.

Une grande partie de nos utilisateurs a choisi une Decent parce qu'ils estimaient qu'il s'agissait de l'outil idéal pour apprendre à maîtriser l'espresso. Comme la machine mesure tout, elle leur permet de comprendre leurs erreurs et d'améliorer leurs compétences en matière d'espresso.

L'approche axée sur les logiciels de Decent permet aux acheteurs de continuer à bénéficier des innovations et des améliorations grâce à des mises à jour logicielles gratuites pendant des années. De plus, la plupart des améliorations matérielles apportées à la DE1 sont disponibles sous forme de mises à niveau peu coûteuses à installer soi-même. Cela a contribué à convaincre un grand nombre de personnes.

De très nombreux utilisateurs ont acheté une Decent parce qu'ils souhaitaient une machine à la pointe de la technologie et qu'ils apprécient l'innovation.

Un nombre important d'utilisateurs souhaitaient que la Decent soit leur dernière machine. C'est donc la réparabilité et la longue durée de vie des machines à expresso Decent qui les ont convaincus d'en acheter une.