Les composants internes d'une machine à expresso Decent sont équivalents à ceux que l'on trouve dans une machine professionnelle haut de gamme traditionnelle, telle que la La Marzocco Linea Mini. Ces deux types de machines présentent la même configuration de base, à savoir des cartes mères, des vannes et des pompes de qualité professionnelle. Étant donné que Decent utilise des pièces de qualité professionnelle plutôt que des matériaux destinés au grand public, il n'existe aucune raison technique intrinsèque pour qu'une machine Decent ait une durée de vie plus courte que son équivalent professionnel traditionnel.
L'entartrage dû à l'accumulation de calcium est de loin la principale cause de panne des machines à expresso. Les chaudières traditionnelles représentent le pire scénario possible, car elles chauffent en continu de l'eau froide à l'arrêt, ce qui force le calcium à se précipiter et à se déposer directement au fond. Decent combat ce phénomène en faisant circuler l'eau lors de la mise en route initiale, ce qui permet à la poudre de calcium de se déposer en toute sécurité au fond du réservoir d'eau amovible plutôt qu'à l'intérieur des éléments chauffants ; les utilisateurs n'ont alors qu'à vider cette poudre lors du nettoyage du réservoir. Veuillez noter que nous recommandons néanmoins aux utilisateurs d'utiliser de l'eau distillée ou en bouteille pour préparer leur café, afin d'éviter toute accumulation éventuelle de minéraux dans la machine.
Les machines à expresso traditionnelles utilisent des tuyaux métalliques rigides, soudés ou brasés, qui se lient étroitement au calcium et subissent d'énormes contraintes dues à la dilatation et à la contraction lors des cycles thermiques. Decent utilise un système de raccord rapide standard inventé à l'origine par Nespresso, composé d'un manchon flottant recouvert de métal et d'un joint torique. En l'absence de pression, le raccord reste lâche et souple, permettant aux pièces de bouger et de pivoter librement pendant que la machine refroidit, sans provoquer de fractures de fatigue. Lorsque la pression augmente, le raccord se scelle automatiquement. Pour plus de sécurité, Decent a remplacé ces raccords moulés en plastique standard par des raccords métalliques à encliquetage afin d'empêcher totalement toute fissure à proximité des éléments chauffants.
De nombreuses machines traditionnelles placent leurs circuits imprimés (PCB) dans des zones exposées à la chaleur et à la condensation. Par exemple, la La Marzocco GS3 est connue pour souffrir d'une conception dans laquelle l'humidité ascendante se condense contre le boîtier supérieur et s'égoutte sur le circuit imprimé exposé, le grillant. De plus, le fait de maintenir les composants électroniques standard à une température supérieure à 60 °C réduit considérablement leur durée de vie, qui passe de 20 ans à environ 3 ans. Decent résout ce problème en isolant complètement ses circuits imprimés à l'intérieur d'un boîtier métallique, grâce à une pression d'air positive qui pompe de l'air frais dans le compartiment, expulsant ainsi toute la chaleur et l'humidité ambiantes. Les circuits imprimés sont également traités à l'aide d'un revêtement protecteur conformé appliqué par pulvérisation afin de bloquer complètement la poussière et l'eau.
Decent conçoit délibérément ses machines pour qu'elles soient extrêmement faciles à entretenir par l'utilisateur. Chaque tuyau interne est identifié par un code couleur indiquant sa longueur et sa fonction, et les pièces de rechange sont hautement standardisées. Si une pièce mineure, telle que le capteur de pression, tombe en panne, il suffit de retirer quatre vis et de débrancher un connecteur électronique standard — une réparation qui prend environ trois minutes. Grâce à cette conception hautement modulaire, il est extrêmement rare qu'une machine doive être renvoyée à Decent ; à la place, l'entreprise envoie simplement par la poste une pièce de rechange que l'utilisateur peut monter lui-même.
Les tablettes Android et Apple ont naturellement une durée de vie utile moyenne d'environ deux à trois ans avant que leurs batteries internes ne commencent à gonfler ou à perdre de leur capacité. Pour éviter qu'une tablette défaillante n'endommage l'ensemble de la machine à expresso, Decent a délibérément conçu une interface entièrement détachable. Lorsque la tablette doit finalement être remplacée, les utilisateurs n'ont pas à remplacer ni à faire réparer la machine à expresso elle-même ; il leur suffit d'acheter une nouvelle tablette sur Amazon ou auprès de Decent, de la coupler via Bluetooth et ils peuvent immédiatement recommencer à utiliser la machine.